Emergência 3311044

Termo de Referência

Centro Informação Emergência (AMBULANSIA) – 3311044

Objectivo geral do estabelecimento de telefonista para puder fazer comunicação e coordenação como recebe, análisa, responde e dá solução aos requisitos através da chamada telefónica/ comunicação de rádio, no centro de formação emergência – 3311044 que já formalizou. A chamada/requesitos que vem da comunidade e/ou da facilidade de saúde, para atendimento/cuidados pre-hospital ba doentes/vitíma através do tratamento primeiro  socoro na salva vida básico,  antes ou durante de fazer evaquação de viaturas ambulância da facilidade saúde que é apropriado ( como por ex. caso de trauma, interna, arder e maternidade).

objectivo específico  como dever espécial do telefonista, de seguida:

  1. Receber chamada entrada da comunidade e do facilidade de saúde (cuidados primária, secundária e terciária).
  2. Registar informação do sistema de base de dados (Computer Aid Dispatch) online, e registo no livro.
  3. Fazer comunicação para análise de caso do parte cliníco relaciona na condição do pasciente/ vitíma.
  4. Fazer comunicação/ coordenação de informação com hospital/ Centro de Saúde para o processo de triagém.
  5. Distribuir informação para equipa médico/ ambulância que faz atendimento no serviço de rotação.
  6. Fazer comunicação/ coordenação da informação de utilização meios de transporte  urgência/ emergência como viaturas de ambulância Terrestre, Aero (MAF) e Maritíma (ambulância marinheira) para evaquação.
  7. Fazer comunicação/ coordenação da informação do parte de MAF, capitão de Barco e ambulância de carro.
  8. Fazer comunicação/ coordenação da informação com Delta BAse (PNTL) e proteção civil (Bombeiros).
  9. Fazer acompanhamento do processo de evaquação pasciente/ vitíma do facilidade saúde designado.
  10. Preparar e submeter relatório mensal, trimestral e Anual.
  11. Criar ambiente de serviço melhor no centro informação emergência – 3311044 .
  12. Fornecer e assegurar dados da base do atendimento com base da necessidade
  13. Fazer apresentação e  cumpre protocolo de Prevenção e controla Infecção (IPC).
  14. Assegurar dados confidenciais do pasciente/ vitíma.
  15. Fornecer atendimento durante 24/ 7.